Качественное обслуживание, эффективное лечение в т. ч. сложных заболеваний, сопровождение пациента после лечения, рекомендации по постоперационному лечению, санитария высокого уровня, современное оборудование. причины: эффективный менеджмент, компетентное требовательное руководство (во главе фирмы дипломированный ученый), высокопрофессиональный персонал (отбор лучших специалистов, постоянное повышение квалификации врачей, мотивация сотрудников), креативная обратная связь с пациентам.